ミステリーショッピングとは、企業が自社の店舗やサービスを、一般の顧客になりすまして評価する調査手法です。

ミステリーショッピングは、エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング株式会社に登録することで仕事に応募できます。

顧客満足度やブランドイメージを向上させるために役に立つ仕事です。

調査によって店舗運営から接客スキル、商品品質やサービスなどを客観的に把握することができます。

企業にとってはお客さま目線で店舗の情報を細かくチェックできるので、とても意義のある仕事と言えるでしょう。

調査の目的は、顧客目線でサービスの改善点や優れた点を発見し、今後に役立つ情報を提供することができますどのような場所でミステリーショッピングを行うのか気になるでしょう。

例えば、近くのスーパーマーケットであったり、ドラッグストアやホームセンター、ショッピングモールなどがあります。

そして、携帯電話ショップやサイクルショップ、保険代理店などで調査を行うこともあります。

その他にも、飲食店やカフェ、旅館やホテル、家電量販店の店舗でリサーチします。

エイジスリサーチで登録するのは無料です。

オンライン上でエントリーできます。

登録時にはエントリーテストも行います。

調査に必要なものは、インターネット環境や端末です。

これは必須のアイテムになります。

パソコンやタブレット端末は、調査レポートやマニュアルをチェックするときに利用するので必要です。